Wer hinter Felixspin Casino steckt

Wir sind Felixspin Casino, ein Online-Casino für Spielerinnen und Spieler in Österreich. Auf dieser Seite erzählen wir dir, wer wir sind, wie wir entstanden sind und welche Standards wir täglich einhalten.

Unsere Geschichte seit 2023

Felixspin Casino wurde 2023 von Felixspin N.V. gegründet. Der Auslöser war einfach: Wir wollten ein Casino bauen, das selbst gern spielen würde. Klare Bonusbedingungen, schnelle Auszahlungen und eine Spieleauswahl, die nicht nach Füllmaterial aussieht.

Was kleiner begann, ist auf über 3.000 Titel gewachsen. Heute arbeiten Entwickler, Redakteure und Support-Mitarbeiter gemeinsam an einer Plattform, die wir laufend überarbeiten. Dein Feedback landet direkt bei dem Team, das Änderungen umsetzt, nicht in einem anonymen Postfach.

Das findest du bei uns

Unsere Spielbibliothek umfasst 3.000 Titel, davon 2.400 Slots, 260 Live-Spiele, 190 Tischspiele, 85 Jackpots und 30 Crash-Games. Ein Sportbuch führen wir bewusst nicht, wir konzentrieren uns vollständig auf das Casino.

Anbieter: Pragmatic Play, Evolution, NetEnt, Microgaming, Greentube, Thunderkick, Spinomenal, Amatic, Betsoft, BGaming, Endorphina, Relax Gaming
Einzahlungen: EPS, Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay, Banküberweisung, Bitcoin, Ethereum, Tether
Auszahlungen: Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Trustly, Banküberweisung, MiFinity, Jeton, Bitcoin, Ethereum, Tether
Währungen: EUR, BTC, USDT, ETH, CAD, NOK
Sprachen: Deutsch, Englisch, Spanisch, Italienisch, Französisch

Limits und Auszahlungszeiten

Mindesteinzahlung und Mindestauszahlung liegen bei je 20 EUR, die maximale Auszahlung bei 5.000 EUR pro Tag. E-Wallets und Krypto bearbeiten wir in 0 bis 24 Stunden, Karten und Banküberweisungen in 1 bis 3 Werktagen. Eigene Gebühren erheben wir keine.

Lizenz und Regulierung

Felixspin Casino wird von Felixspin N.V. betrieben und unterliegt der Lizenz der Aufsichtsbehörde Curaçao, Lizenznummer OGL/2023/1748/0921. Diese Lizenz verpflichtet uns zu geprüften Auszahlungsquoten, nachvollziehbaren Bonusbedingungen und einem funktionierenden Beschwerdeverfahren.

Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, den Niederlanden, Belgien, Spanien, Israel, dem Iran und Nordkorea können sich bei uns nicht registrieren. Wir setzen diese Einschränkungen technisch um, nicht nur auf dem Papier.

So schützen wir deine Daten

Der gesamte Datenverkehr zwischen deinem Gerät und unseren Servern läuft über TLS-Verschlüsselung. Einzahlungen und Auszahlungen werden getrennt von Spielerdaten verarbeitet, und Zugriffe auf Kundendaten protokollieren wir.

Unsere Spiele arbeiten mit zertifizierten Zufallszahlengeneratoren (RNG), die von unabhängigen Prüfinstituten der jeweiligen Anbieter getestet werden. Vor deiner ersten Auszahlung führen wir eine KYC-Verifizierung durch: Ausweis oder Reisepass, Adressnachweis und Verifizierung der Zahlungsmethode. Das schützt dich vor Kontomissbrauch und uns vor Geldwäsche.

Verantwortungsvolles Spielen

Glücksspiel muss Unterhaltung bleiben. Deshalb bekommst du bei uns Werkzeuge, mit denen du dein Spiel selbst steuern kannst: Einzahlungs- und Verlustlimits, Sitzungserinnerungen sowie die Möglichkeit der Selbstaussperrung.

Wer Unterstützung braucht, findet bei der Spielsuchthilfe Wien und im Anton Proksch Institut professionelle Anlaufstellen in Österreich. Unsere Support-Mitarbeiter sind in solchen Fällen angehalten, klar zu informieren und keine Gegenangebote zu machen.

Einzahlungslimits und Verlustlimits, jederzeit anpassbar
Sitzungserinnerungen nach selbst gewählter Zeit
Selbstaussperrung auf Wunsch
Verweise auf Spielsuchthilfe Wien und Anton Proksch Institut

Unser Team und der Support

Hinter der Plattform steht ein Team aus Spielerschutz, Zahlungsabwicklung, Spielekuratierung und Kundenbetreuung. Unseren Support erreichst du rund um die Uhr per Live-Chat sowie per E-Mail an [email protected].

Auf dem Smartphone läuft Felixspin Casino als optimierte HTML5-Website für iOS und Android, ohne App-Download. Wir lesen jede Nachricht und beantworten Anfragen in der Reihenfolge des Eingangs, in der Regel innerhalb weniger Minuten im Live-Chat.

Häufige Fragen

Wer betreibt Felixspin Casino?

Felixspin Casino wird von Felixspin N.V. betrieben und ist unter der Lizenznummer OGL/2023/1748/0921 der Aufsichtsbehörde Curaçao lizenziert.

Seit wann gibt es Felixspin Casino?

Wir sind 2023 gestartet und haben unsere Spielbibliothek seitdem auf über 3.000 Titel ausgebaut.

Wie erreiche ich den Support?

Unser Support ist 24/7 erreichbar, per Live-Chat auf der Website oder per E-Mail an [email protected].

Welche Dokumente brauche ich für die Auszahlung?

Für die KYC-Verifizierung vor der ersten Auszahlung benötigen wir Ausweis oder Reisepass, einen Adressnachweis und die Verifizierung deiner Zahlungsmethode.