Unsere Geschäftsbedingungen im Überblick

Diese Bedingungen regeln deine Nutzung unserer Plattform. Bitte lies sie sorgfältig durch, bevor du ein Konto erstellst oder am Spiel teilnimmst.

Annahme unserer Bedingungen

Mit der Registrierung auf unserer Plattform bestätigst du, dass du diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert hast. Die Annahme erfolgt mit dem Setzen des Häkchens im Registrierungsformular und wird mit der ersten Einzahlung oder der ersten Spielteilnahme wirksam.

Die Bedingungen gelten für alle Bereiche unserer Plattform, einschließlich Website, mobile Version und alle damit verbundenen Dienste.
Sofern du einer Bestimmung nicht zustimmen kannst, darfst du unser Angebot nicht nutzen.
Die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit über diese Seite abrufbar.

Registrierung und Zulassung

An unserem Angebot dürfen ausschließlich Personen teilnehmen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben oder das in ihrem Wohnsitzland geltende höhere Mindestalter erreicht haben. Du bestätigst bei der Registrierung, dass deine Angaben wahrhaftig und vollständig sind.

Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist nur ein Konto zulässig.
Spieler aus eingeschränkten Ländern, darunter die USA, das Vereinigte Königreich, Frankreich, die Niederlande, Belgien, Spanien, Israel, Iran und Nordkorea, dürfen kein Konto führen.
Wir sind berechtigt, im Rahmen gesetzlicher Vorgaben Identitätsnachweise, Adressnachweise und Zahlungsmittelverifikationen zu verlangen (KYC).
Wir behalten uns vor, Konten mit falschen oder unvollständigen Angaben ohne Vorankündigung zu sperren.

Einzahlungen und Auszahlungen

Für Einzahlungen und Auszahlungen stehen dir die auf unserer Plattform ausgewiesenen Methoden zur Verfügung, darunter EPS, Klarna, Paysafecard, Trustly, Karten, E-Wallets und Kryptowährungen. Alle Zahlungen erfolgen auf Konten, die auf deinen eigenen Namen lauten müssen.

Auszahlungen setzen eine abgeschlossene Identitätsverifizierung voraus.
Die Bearbeitungszeiten variieren je nach Methode; E-Wallets und Kryptowährungen werden in der Regel innerhalb von 0 bis 24 Stunden abgewickelt, Karten- und Banküberweisungen innerhalb von 1 bis 3 Werktagen.
Ein Konto, das über einen längeren Zeitraum inaktiv ist, kann als inaktiv gekennzeichnet und nach vorheriger Benachrichtigung mit einer Verwaltungsgebühr belastet oder nach Ablauf der gesetzlichen Frist geschlossen werden.
Verluste durch fehlerhafte Angaben bei Zahlungen können wir nicht erstatten.

Boni und Aktionen

Für alle Boni und Werbeaktionen gelten die jeweiligen Aktionsbedingungen, die bei der Bewerbung transparent ausgewiesen werden. Abweichungen von den dort festgelegten Regeln sind unzulässig.

Vor der Erfüllung der Umsatzbedingungen gelten Einsatzobergrenzen; Überschreitungen können zum Verlust des Bonus und der daraus resultierenden Gewinne führen.
Bestimmte Spiele sind von der Bonusnutzung ausgeschlossen oder tragen nur anteilig zu den Umsatzbedingungen bei.
Boni und Freispiele verfallen nach Ablauf der angegebenen Gültigkeitsdauer.
Der Missbrauch von Aktionen, etwa durch arbitrageähnliches Verhalten, erlaubtes Risiko-Tracking oder gezielte Kombination von Boni, führt zur Annullierung der Gewinne.
Wir behalten uns vor, Boni nach eigenem Ermessen zu widerrufen, wenn ein Missbrauchsverdacht besteht.

Unerlaubtes Verhalten

Wir dulden keinerlei Betrug oder Manipulation. Zuwiderhandlungen führen zur sofortigen Kontosperrung, zur Einbehaltung von Guthaben und gegebenenfalls zur Anzeige bei den zuständigen Behörden.

Betrügerische Rückbuchungen und strittige Abbuchungen.
Das Anlegen mehrerer Konten, um Boni oder Limits zu umgehen.
Absprachen mit anderen Spielern oder das Ausnutzen technischer Schwachstellen.
Der Einsatz automatisierter Systeme, Bots oder Software zur Spielmanipulation.
Die Nutzung von VPN-Diensten oder anderen Mitteln zur Umgehung geografischer Zugangsbeschränkungen.

Verantwortungsvolles Spielen

Glücksspiel kann abhängig machen. Wir bieten dir therefore Werkzeuge an, mit denen du dein Spielverhalten selbst steuern kannst, und wir verpflichten uns, auf Anzeichen problematischen Spielverhaltens zu achten und dich proaktiv zu kontaktieren.

Du kannst jederzeit Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen in deinem Konto festlegen.
Auf Wunsch sperren wir dein Konto für eine selbst gewählte Dauer oder dauerhaft.
Sollten wir Hinweise auf Spielsucht erkennen, informieren wir dich über Hilfsangebote wie die Spielsuchthilfe Wien oder das Anton Proksch Institut.
Eine Selbstsperre kann nicht vorzeitig aufgehoben werden.

Kontoschliessung und Beschwerden

Du kannst dein Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen mit einer formlosen Nachricht an [email protected] schließen lassen. Ausstehende Guthaben werden nach Verifizierung auf dein registriertes Zahlungsmittel ausgezahlt.

Beschwerden richte bitte zunächst an unseren Support, der rund um die Uhr erreichbar ist.
Eskaliert ein Fall nicht zufriedenstellend, steht dir der beschriebene interne Beschwerdeprozess zur Verfügung.
Sollte keine einvernehmliche Lösung zustande kommen, gilt die Gerichtsbarkeit unseres Lizenzsitzes; anwendbar ist das dortige Recht, soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften deines Wohnsitzlandes nicht entgegenstehen.

Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Neuerungen, Änderungen unserer Lizenzlage oder technischen Weiterentwicklungen. Über wesentliche Änderungen benachrichtigen wir dich vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch Hinweis beim Login.

Änderungen treten frühestens 14 Tage nach Bekanntgabe in Kraft, sofern nichts anderes angegeben ist.
Mit fortgesetzter Nutzung nach Inkrafttreten akzeptierst du die neue Fassung.
Widersprichst du, bleibt dir das Recht, dein Konto zu schließen und Guthaben auszahlen zu lassen.
Die jeweils gültige Fassung inklusive des Änderungsdatums findest du auf dieser Seite.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Die Bedingungen gelten ab dem Moment der Registrierung. Mit dem Häkchen im Anmeldeformular bestätigst du, dass du sie gelesen hast und akzeptierst.

Darf ich mehrere Konten bei Felixspin Casino eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Mehrfachkonten führen zur Sperrung und zum Verlust von Boni und Gewinnen.

Warum muss ich meine Identität verifizieren lassen?

Die Verifizierung ist eine gesetzliche Pflicht und schützt dich vor Missbrauch. Vor der ersten Auszahlung verlangen wir Ausweis, Adressnachweis und gegebenenfalls einen Zahlungsmittelnachweis.

Kann ich mein Konto selbst sperren lassen?

Ja. Wende dich an unseren Support und wir sperren dein Konto für eine von dir gewählte Dauer oder dauerhaft. Eine vorzeitige Aufhebung ist nicht möglich.

Wie erfahre ich von Änderungen der Bedingungen?

Wesentliche Änderungen kündigen wir per E-Mail oder beim Login an. Die aktuelle Fassung mit Datum findest du jederzeit auf dieser Seite.